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반품/교환/AS
받은 제품을 반품할 경우 방법은?

먼저 제품을 받으신 후 7일 이내에 쇼핑몰 1:1 고객상담이나 고객센터(T.02-518-0819)로 제품의 반품 의사를 말씀해 주시기 바랍니다. 

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증빙서류
세금계산서 발행을 원하실 경우

가상계좌로 입금하실 경우 세금계산서 발행은 불가능 합니다.

세금계산서 발행을 원하실 경우

기업은행 061-063962-04-013 예금주:타바론코리아 주식회사로 입금해 주신 후

고객센터(T.02-518-0819)로 연락 및 팩스(02-518-0824)로 사업자등록증에 세금계산서를 받으실 이메일 주소를 기입하여 보내주시면 전자세금계산서를 발행해 드립니다.

세금계산서는 월단위로 신고, 마감하고 있습니다.
세금계산서의 정상 발행을 위해서 주문하신 월에 요청을 해주시기 바랍니다.
또한, 세금계산서의 금액에는 마일리지 사용 금액은 포함되지 않음을 알려 드립니다.

신용카드 결제시에는 카드매출전표가 세금계산서를 대신합니다.
이 경우 따로 세금계산서를 발행해 드리지 않사오니 꼭 참고해 주시기 바랍니다.

※ 현금영수증 발행시에는 세금계산서와 중복으로 발행되지 않사오니 이점 착오 없으시기 바랍니다.

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배송
배송비 기준은 어떻게 되나요?

주문하신 제품의 비용이 3만원이 초과될 경우 택배비는 무료 입니다.
3만원 미만일 경우 2,500원의 택배비가 선불로 결재 됩니다.

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회원
회원탈퇴는 어떻게 하나요?

부득이하게 탈퇴신청을 하실 경우 상단 [마이페이지]를 클릭하신 후 [회원탈퇴신청]을 클릭하시면 회원 탈퇴신청이 완료 됩니다.


회원탈퇴를 하신 경우에는 마일리지와 주문내역이 삭제되며,
같은 아이디로 재가입이 불가능하오니 유의해 주시기 바랍니다.
고객님이 다시 찾아오고 싶은 타바론이 되도록 더욱노력하겠습니다.
감사합니다.

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증빙서류
신용카드 매출전표는 어떻게 발급 받나요?

로그인후 마이페이지>주문내역 에서 주문상세 [조회] 버튼을 클릭하시면 주문 상세 내역이 열립니다.
결제방법 오른쪽에 있는 [영수증 출력] 버튼을 누르시면 카드 매출전표를 출력하실 수 있습니다.

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증빙서류
현금영수증 신청은 어떻게 하나요?

2005년부터 정부정책에 따라 현금영수증 제도를 아래와 같이 시행하고 있습니다.
현금 영수증 제도란 온라인상으로 현금구매시에도 '신용카드' 구매와 똑같이 사이트를 통해 '영수증'을 발행하는 것으로 해당 내역은 국세청으로 통보되어, 구매자는 연말에 '소득공제'의 혜택, 판매자는 '정확한 세무신고' 자료를 얻을 수 있는 제도입니다.

- 서비스 시행일정 : 2005년 1월 3일

- 현금 영수증 발행 대상 : 건당 5,000원 이상의 모든 현금 거래

- 현금 영수증 발행 방법
1. 주문시 결재수단 선택 중 [실시간 계좌이체]일 경우
2. 결재팝업 중간에 현금영수증 신청에 대해 [예] 선택
3. 핸드폰번호, 주민등록번호 또는 사업자 번호 입력 후 [결제하기] 버튼 클릭
4. 제품 발송이 완료되면 자동으로 발행 됩니다.

혹, 주문시 신청하지 못하셨거나 현금영수증이 발행되지 않았을 경우 고객센터(T.02-528-0819) 또는 1:1 상담을 통해 연락주시기 바랍니다.

- 현금 영수증의 혜택 : 영수증을 발행받으시는 고객은 근로소득자의 경우, 총급여액의 10%를 초과하는 현금영수증 사용금액의 20%(5백만원 한도)를 한도로 연말 소득공제혜택이 있으며 현행 신용카드 복권과 같은 형태의 보상금 지급예정입니다.

※ 현금영수증은 주문 결제완료 후 1개월 이내에 신청 가능하며,
기간 이후 요청시 발행이 불가하오니 참고해 주시기 바랍니다.

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환불
환불 금액을 마일리지로 대신 받을 수 있나요?

네, 가능합니다.
무통장 결제나 신용카드 어느 경우든 적립금으로 대체하여 적립받으실 수 있습니다.

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환불
반품한 제품에 대한 환불은 언제 이루어 지나요?

반품하신 제품이 도착하면 확인후 처리해 드리고 있습니다.
결제 수단에 따라 취소 처리 기간에 차이가 날 수 있습니다.

신용카드 - 취소완료 후 5~7일 정도 (영업일 기준)
무통장결제 - 반품확인 완료 후 다음날 (영업일 기준)

이점 참고하시어 이용에 착오 없으시길 바랍니다.

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반품/교환/AS
반품이나 교환이 불가능한 경우는 어떤 경우 인가요?

반품이나 교환은 최대한 해드리려고 노력하고 있으나 불가피한 문제로 반품되지 않는 경우가 있습니다.
제품을 구매하셔서 개봉하시거나 사용하신 경우, 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우, 고객님의 요청으로 세트가 구성된 경우 (티메이커 세트이 Tea를 변경하여 제작하신 경우)

위 경우에는 교환, 환불리 안되오니 이점 유의하시기 바랍니다.

아울러 제품의 불량인 경우 동일상품으로만 교환이 가능하며, 타상품으로는 교환이 불가능하오니 이점 양해 부탁 드립니다.

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배송
원하는 날짜에 맞춰서 배송을 받을수 있나요?

일반배송 상품의 경우 날짜를 지정해서 받으시는건 불가능 합니다.


날짜를 지정하실 경우 메세지를 남겨 드릴 수는 있으나 지정일에 배송된다고 확실히 말씀드리기 어렵기 때문에 여유를 가지고 주문해 주시기 바랍니다.

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